CASE · IMOBILIÁRIA · PLATAFORMA SaaS
Imobia
Plataforma completa para imobiliárias com CRM de vendas e locações integrado ao Customer Success do morador — do primeiro lead até a renovação do contrato, tudo em um único sistema.
Plataforma completa para imobiliárias com CRM de vendas e locações integrado ao Customer Success do morador — do primeiro lead até a renovação do contrato, tudo em um único sistema.
// 01 — O DESAFIO
FRENTE 01 — CRM
O Agente Imobia gerencia todo o funil comercial via Kanban de Negócios — desde a qualificação do lead até o fechamento do contrato.
FRENTE 02 — CUSTOMER SUCCESS
Após o contrato assinado, o Agente Imobia atua como CSM imobiliário — garantindo satisfação, resolvendo manutenções e antecipando renovações.
DIFERENCIAL — ALERTAS PROATIVOS
O sistema dispara alertas automáticos para o agente antes que problemas se tornem crises — sem que o cliente precise reclamar.
DIFERENCIAL — VISÃO 360°
Um painel único com todos os indicadores do negócio — funil comercial e satisfação do morador lado a lado, sem precisar trocar de sistema.
// 02 — PIPELINE
// 03 — INDICADORES
// 04 — PERFIS
| ASPECTO | CORRETOR | AGENTE IMOBIA |
|---|---|---|
| Foco principal | Captação, visitas e fechamento | CRM ativo + acompanhamento do morador |
| Relação com o lead | Recebe e acompanha leads atribuídos | Gerencia todo o funil de leads do time |
| Kanban | Visualiza seus próprios negócios | Gerencia e move negócios entre etapas |
| Morador/Cliente | Contato pontual (visita, vistoria) | Acompanhamento contínuo pós-contrato |
| Manutenção | Executa ordens atribuídas | Monitora status de todas as solicitações |
| Relatórios | Sem acesso a indicadores | Acesso a KPIs de satisfação e CRM |
// 05 — OPERAÇÃO DIÁRIA
MANHÃ — CRM
TARDE — CUSTOMER SUCCESS
FIM DO DIA — FECHAMENTO
// 06 — ARQUITETURA
MÓDULO 01
MÓDULO 02
MÓDULO 03
// 07 — CICLO DO CLIENTE
FASE 01 — ANTES DO CONTRATO
FASE 02 — DURANTE O CONTRATO
FASE 03 — RENOVAÇÃO / SAÍDA
A Sempre Online constrói plataformas sob medida para imobiliárias — CRM, Customer Success e automações integradas no mesmo sistema.